Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte weltweit.
Der Versand erfolgt über die österr. Post AG und UPS
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2 Werktage. 

2. Versandkosten & Lieferoptionen 
Standardversand innerhalb Österreich: 6€ – Lieferzeit ca. 2-4 Werktage
Versand nach Deutschland: 11€ - Lieferzeit 2-11 Werktage
(Inselns ausgeschlossen)

Versandkosten HUNDEMARKEN EDELSTHAL:
unversicherter Versand in Versandtasche, keine Versandnummer
Österreich: kostenlos
Deutschland: € 2,90

Versand innerhalb der EU: 17€ – Lieferzeit ca. bis 15 Werktage 

Internationaler Versand: wird in unserem System für das jeweilige Land direkt berechnet 

Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 90€ innerhalb von Österreich. 
Kostenloser Versand nach Deutschland: ab einem Bestellwert von 100€

3. Lieferzeiten 
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort: 

Standardversand: ca. 2-4 Werktage 

4. Sendungsverfolgung 
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst. 

5. Beschädigte oder verlorene Bestellungen 
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter office@handmade4dogs.com. 

Verlorene Pakete:  Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung. 

6. Rücksendungen & Reklamationen 
Rücksendungen sind innerhalb von 7 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter office@handmade4dogs.com, um eine Rücksendung anzumelden. 
AUSGENOMMEN: personalisierte Artikel, Artikel die du selbst im Produktkonfigurator erstellt hast, reduzierte Ware und Gutscheinkarten 

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde selbst. 

Artikel müssen unbeschädigt, unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.