AGB's

handmade4dogs

Büro-Adresse Österreich: Bergstraße, 8712 Niklasdorf
Werkstatt Österreich: Sonndorfweg 25, 8793 Trofaiach

Tel.: +43-(0)-660-3270007

office@handmade4dogs.com

§ 1 Zustandekommen des Vertrages
Mit Ihrer Bestellung gebe­n Sie ein verbindliches Angebot an uns ab.

Wir werden umgehend (innerhalb 2 Werktagen) mit ihnen die Verbindung aufnehmen

Die Auftragsbestätigung versteht sich als bindender Vertrag und verpflichtet Sie zur Bezahlung der Rechnung
§ 2 Preise und Zahlungsbedingungen
2.1 Preise

Alle Angebote beinhalten die gültige österr. Mehrwertsteuer

2.2 Vorkasse
Der Besteller zahlt die Rechnungssumme inkl. der Versandkosten nach Erhalt unserer Auftragsbestätigung per Vorkasse auf unser Konto - erst nach erhalt der Zahlung geht der Auftrag in Produktion
2.3 PAYPAL
Für nicht EU-Bürger gibt es AUSSCHLISSLICH PayPal

aus rechtlichen Gründen dürfen wir NUR an die bei Paypal hinterlegte Adresse schicken. Stellen Sie Sicher, dass diese noch stimmt

SKONTO kann bei PayPal-Zahlungen nicht gewährt werden 

2.4 Transaktionskosten

allfällige Transaktionskosten sind vom Käufer zu tragen

2.5 Einkaufsgemeinschaften
sollte sich eine Gruppe zu einer EINKAUFSGEMEINSCHAFT zusammen schließen, ist Derjenige mit dem die Kommunikation getätigt wird; Ansprechpartner, Rechnungsempfänger und diese Person trägt Verantwortung über die Zahlung! es werden KEINE separaten Rechnungen an Dritte gestellt!

2.6 MAHNVERFAHREN
wir haben das Mahnverfahren EINGESTELLT
Rechnungen die nicht binnen 5 Tagen beglichen werden, werden automatisch aus unserem System gelöscht! Kunden bei denen dies 2x vorkommt, werden gesperrt

2.7 REDUZIERTE WARE
für reduzierte Ware gibt es KEIN Umtauschrecht

2.8 BERATUNGSHONORAR
Da unsere Zeit nicht unbegrenzt ist und wir in erster Linie ein online-Handel sind, verrechnen wir €48,- wenn Kunden unsere Beratung mit mehr als 5 Emails, Fotomontagen, etc.  in Anspruch nehmen!
Bei Nicht-Zustandekommen des Auftrages, wird die Beratungspauschale dennoch verrechnet - sollte ein Folgeauftrag binnen 10 Tagen erfolgen, wird diese Pauschale gegengerechnet.
Davon NICHT betroffen, die Erstellung einer Stickdatei und/oder Züchterpaket/Welpenpaket

§ 3 Lieferzeit
Lagerware wird am folgenden Werktag, nach Zahlungseingang, verschickt.
Alle Angebote in unserem Onlineshop sind freibleibend und unverbindlich. Unsere Auftragsbestätigungen erfolgen stets unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Sollten einzelne Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht am Lager sein oder eine Lieferzeit benötigen wie z.B. bei Maßanfertigungen oder personalisierten Halsbändern, werden wir Sie sofort über den neuen Liefertermin informieren. Sollte die von Ihnen bestellte Ware nicht mehr lieferbar sein, behalten wir uns vor Ihre Bestellung zu stornieren. Hierüber werden wir Sie selbstverständlich in Kenntnis setzen.

D.h:

  • Lagerware/Onlineshop lagernd: umgehend 
  • Onlineshop mit Lieferfrist: die angegebene Zeit
  • Maßanfertigung von Halsbändern: 10 Tage (bei Nachbestellungen von Rohstoffen verlängert sich diese Zeit um die Lieferzeit unserer Lieferanten)

FÜR JEDEN ARTIKEL GILT: NACH ZAHLUNGSEINGANG

§ 4 Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware auf den Verbraucher über.
Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Unternehmer über.
Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde mit der Annahme in Verzug ist.
§ 5 Sonderanfertigungen
Waren die auf Ihren Wunsch individuell für Sie angefertigt worden sind, wie z.B. Leinen, Halsbänder etc. sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden. Sonderanfertigungen nehmen wir ausschließlich gegen Vorkasse oder PAYPAL  entgegen.
5.1 DIGITALISIERUNG
selbstverständlich können Sie sich Ihr eigenens Logo bei uns digitalisieren lassen - je nach Aufwand verrechnen wir hierfür 25€ pro Stunde - diese Logos stehen uns zu Werbezwecken, ungefragt, zur Verfügung

Unsere günstigen Digitalisierungskosten beruhen darauf, dass die Dateien bei uns archiviert werden - ein "KAUFEN" dieser Dateien, um bei einem anderen Unternehmen Artikel fertigen zu lassen, ist selbstverständlich möglich - hierfür verrechnen wir eine Pauschale von €250,- 

5.2 Bestickung von Fremdartikeln
unter besonderen Umständen, besticken wir auch Fremdartikel (Polos, Jacken und T-Shirts) diese sind uns sauber oder neu, auf Ihre Kosten zu schicken - Pakete die uns unfrei übermittelt werden, werden nicht angenommen. Unsasubere Bekleidung wird umgehend zur Reinigung gebracht, hierfür verrechnen wir pauschal 50€ pro Kleidungsstück

5.3 Maßangaben

das korrekte Messen ihres Hundes wird mit ihnen besprochen bzw. erhalten sie von uns eine Messanleitung, diese übermittelten Daten werden von uns übernommen und ihr bestelltes Produkt gefertigt, sollten dennoch die Daten fehlerhaft sein entbindet uns das von einem Umtausch oder einer Neuanfertigung zu unseren Lasten!

5.4 Farbliche Darstellung
unsere Fotos weren mittels Tageslicht durch einen Fotografen für uns gefertigt! die hier dargestellten Fotos entsprechen der höchsten Auflösung auf Monitoren. Für eine Abweichung auf Smartphones oder Tablets tragen wir keine Schuld. Sollten sie dennoch unsicher sein, fragen Sie uns nach einem Farbmuster.

5.5 Reservierung von Rohstoffen
Lederhäute oder d.g.  werden nur gegen eine 50%ige Anzahlung des Endproduktes akzeptiert
§ 6 Gewährleistung
Zum Nachweis des Gewährleistungsbeginns sollten Sie die hierfür maßgeblichen Belege (Rechnungen, Lieferscheine, etc.) in Ihrem eigenen Interesse sorgfältig aufbewahren. In Zweifelsfällen, insbesondere nach längeren Zeitabläufen, müssen wir auf die Vorlage dieser Belege bestehen.
Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichem Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch oder mangelnde bzw. falsche Pflege zurückzuführen sind. Wir bitten hierbei um Verständnis.
Unter keinen Umständen ist „BON-ITA - HANDMADE4DOGS“ verantwortlich für die Sicherheit Ihres Tieres.

§ 7 Rücksendungen
Rücksendungen sind vom Käufer zu tragen. Unfrei versandte Pakete werden von uns nicht angenommen. Der Käufer hat Sorge zu tragen, dass das Paket korrekt beschriftet wurde

§ 8 Reklamation
Bei Reklamationen ist im Vorfeld eine detaillierte Stellungnahme/Hergang zu verfassen wie es zu einem Defekt kam, inkl. aussagekräftiger Fotos. 

§ 9 Reparatur von Fremdartikeln

WIRD VON UNS KATEGORISCH ABGELEHNT
§ 10 ERSTELLEN VON KOPIEN

DIES wird bei uns unter KEINEN UMSTÄNDEN getätigt!

§11 Produkte, die Sie sich selbst im Konfigurator zusammengestellt haben: für diese Produkte gibt es kein Umtauschrecht. 

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